客戶案例

廣東凱普生物科技股份有限公司

日期: 2019-06-01

客戶簡介

凱普是國內領先的核酸分子診斷產品提供商,專注于分子診斷試劑、分子診斷配套儀器等體外診斷相關產品的研發、生產和銷售,并提供相關服務。基于擁有自主知識產權的導流雜交技術平臺和完善的國際通用熒光PCR定量檢測技術平臺,研發了覆蓋傳染病檢測和遺傳病檢測兩大領域的產品線,全球多家實驗室采用凱普產品參與2011年、2013年、2014/2015年連續三次由世界衛生組織(WHO)舉辦的“HPV實驗室網絡檢測鑒定,其結果完全符合臨床應用水平和實驗室能力要求。

憑借優越的自主創新及研發優勢,凱普于2008年開始獲評為高新技術企業,2012年評為廣東省創新型企業。


項目背景

2018年6月,廣東凱普生物結緣羅蘭格咨詢,廣東凱普生物科技股份有限公司在快速發展中,中高端人才緊缺、產品管理水平與市場業務快速發展不相適應。公司領導層高瞻遠矚,決定引進世界級先進的醫療產品研發模式和方法M-IPD,為凱普生物構建研發管理系統的優勢,為“百年凱普,千億目標”建立航道,拉開與競爭對手差距,成為核酸分子檢測領域的“華為”,通過羅蘭格咨詢顧問團隊的調研分析,統計出一下的問題:

1、公司缺少科學的研發管理/產品創新的方法,產品開發不能有效的保證產品進度和質量。

2、產品開發是典型的職能化的運作方式,跨部門溝通協調不暢,部門墻嚴重,缺少跨部門團隊的運作機制和流程;

3、項目管理機制和能力薄弱,尚未形成真正意義項目管理模式,“以相關部門負責人經驗為主導”,而研發團隊管理層技術出身,管理經驗不足,所以整個項目進度推進緩慢。

4、缺少市場洞察和產品規劃的方法論,產品規劃不能有效支撐公司戰略。

5、缺乏統一有效的績效管理機制將公司戰略目標傳遞下去,沒有建立針對跨部門團隊的績效考核體系。


解決方案

羅蘭格通過調研分析的問題制定一套完善的解決方案:

1、對公司進行全面的診斷和調研,從組織、流程、項目管理、人員,各個層面對企業進行系統的診斷,為建立適合凱普生物的M-IPD構建建立堅實的基礎;

2、建立世界一流的端到端的產品開發流程(含主流程圖,活動描述及模板)來縮短產品開發周期,增加管控機制,保證產品質量,構建核心競爭力;

3、全面優化公司層面組織架構和產品新崗位,為公司建立專業的、市場成功導向的組織架構;

4、建立一流的產品決策評審機制,上下同欲者勝;

5、建立公司級的技術評審機制,去報做正確的事;

6、構建卓越的項目管理機制和真正跨職能部門的團隊;

7、建立適合研發人員的績效管理機制,設立長期/短期激勵推動創新。

咨詢成效

凱普生物參訓成員通過培訓學習和羅蘭格老師的輔導,結合實際案例教學,訓戰結合,為公司解決很多在發展過程遇到的問題:

1、實現了項目流程化管理;

2、面向市場、面向客戶,由幾個部門共同完成全流程,實現跨部門協同;

3、多項目并行開發流程;

4、制定明確的計劃并依據計劃進行監控;

5、角色職責界定清晰,降低溝通和澄清理解偏差的成本;

6、統一術語,統一定義;

7、推到部門墻,建立跨部門合作機制,建立正確的工作思想;

8、機構化的流程能應用在很多項目中。

羅蘭格咨詢采用教練式教學,所有流程、模板、表格有羅蘭格老師與參訓學員共同設計,顧問團隊提供專業知識和經驗,企業參訓成員提供企業發展狀況和行業知識,過程中討論、碰撞、辯論、最終輸出交付物,在過程中加深對IPD變革的認知,保證管理理念與管理流程、工具、方法、組織一致。羅蘭格顧問團隊在培訓中得到高層領導的一致認可,后期并保持長期合作關系。

客戶評價

“我們比較了很多公司,最終選擇了以落地著稱的羅蘭格咨詢。事實證明,我們選擇羅蘭格咨詢是非常正確的,在整個過程中,張老師團隊通過變革管理,教練引導等方法,不僅為凱普構建了世界一流流程,還為我們培養了干部團隊,構建了職業化的做事方式。”

——凱普生物王總

“非常感謝張老師,雖然項目還沒結束,但我明顯感覺到我們現在項目順暢多了,跨部門團隊運轉也非常順利!而且通過羅蘭格老師言傳身教,標桿企業案例,培養了團隊一流的做事模式,如交付意識,交付件的質量意識等。非常感謝張老師!”

——凱普生物管總

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