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桌子上的白手套——學習華為IPD變革的企業如何避免失敗(四)

日期: 2019-09-25

不知不覺又進入了秋分,按農歷來講,“立秋”是秋季的開始,到“霜降”為秋季終止,而“秋分”正好是從立秋到霜降90天的一半,這是中國一年中非常好的一個季節,大部分地區雨季剛剛結束,碧空萬里,秋高氣爽,丹桂飄香,蟹肥菊黃。

騎象人和大象.jpg

自從上次和張笑天在墨言咖啡館溝通后,王總有一種豁然開朗的感覺。

張笑天講的關于大象和騎象人的案例令她深受啟發,她仿佛意識到微碼公司的問題。

同時心里也有些許遺憾:如果微碼早點請到張笑天這樣的顧問,就不會有今天被動的局面了。

王總的名字叫做王曉彤,從外表看是典型的東方美女,甜美溫婉,氣質清雅。

但內心確是十足的默克爾氣質:獨立,堅強,果敢。

2009年,王曉彤從普林斯頓本科畢業,雖然老爸一再要求讓她回國幫忙,但是王曉彤并無此意。

一來她覺得有哥哥、爸爸經營這個企業足夠了,二來她有自己的夢想和追求。

她很快憑借自己的實力加入心儀已久的蘋果公司。

Apple.jpg

但是命運無常,你永遠不知道明天和意外哪個先來。

2010年一個晚上,大哥和客戶談完生意,回家的路上發生車禍,對方酒駕,雖然命保住了,但是一直在醫院昏迷狀態。

媽媽得知消息后心梗發作,父親好像一下老了十幾歲,頭發白了很多,背也駝了下去。

王曉彤得知這個消息卻是在三個月后。她和大哥的關系非常好,父母商量后,怕她受不了,既然事情發生了,告訴她也沒有任何用處,反而讓她也難過,就讓她無憂無慮的追求她的夢想吧。但是這樣的事情,怎么能瞞得過聰明的王曉彤呢?和家里電話要么沒人接,要么話癆的父母匆匆講幾句就掛掉,于是她很快察覺不對勁,打電話給跟隨父親一起打拼多年的李后才。李后才抵不住王曉彤的追問,當慌話再也圓不上的時候,才吞吞吐吐的告訴王曉彤真相。

王曉彤拿著手機呆若木雞,狠狠的咬著下嘴唇,任由淚水在臉上肆虐。最后手機掉在地上,雙手捂著痛苦而變形的俏臉,嗚咽的哭聲變成嚎啕大哭。王曉彤很快辭了蘋果的工作,訂好機票回到國內。

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她一回來就展現出骨子里堅強的那面。這種堅強連她自己都詫異。王曉彤一方面安慰父母,和他們一起散步聊天,另一方面利用同學關系,很快給哥哥轉到最好的醫院由最好的醫生進行康復治療。

在這段時間,公司人心蠢蠢欲動,競爭對手趁機挖人,王曉彤接起大任,首先開除兩個散步謠言的家伙。然后完成股改,帶領公司上市,也在公司建立起了威望。但是,公司仍然存在很多的問題,產品老化、質量不穩定、競爭對手步步緊逼,王曉彤想通過IPD變革徹底扭轉局面,幾年實施下來卻折戟沉沙……。

不知為什么,王曉彤覺得這周時間變得比較漫長。上次張笑天關于變革的論述讓她豁然開朗:微碼公司變革之所以失敗,是因為大象并沒有和騎象人站在一起,雖然微碼干部理智說要變革,但是情感這頭大象并沒有接收。

但到底怎么做呢?她忽然意識到自己非常期待和張笑天的見面。

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終于等到了周五下午,王曉彤推掉所有會議,拿著筆記本,在墨言咖啡邊處理工作邊等張笑天。

“王總,好啊!”一個熟悉的爽朗的男中音響起,不用抬頭,王曉彤就知道是張笑天。

“你先點杯咖啡,張老師,我把這封郵件回復了”王曉彤抱歉的笑笑。

合上筆記本,王曉彤說:“張老師你這好忙啊”。

張笑天咧開嘴,露出潔白整齊的牙齒,這幅靦腆Boy的樣子,王曉彤感覺有點好笑。

“張老師,我們的變革如何破,如何讓大象和騎象人站在同一陣營呢?”

“不要分析—思考—改變,而要目睹—感受—變革”張笑天說。

“嗯?是老祖宗講的“百聞不如一見”的意思嗎?”

“差不多是這個意思,在IPD變革時候也是這樣,有經驗的咨詢顧問不會告訴客戶哪里存在問題,哪里需要變革……因為這些他們都知道,不然也不會找咨詢公司,就像吸煙者知道吸煙有害健康,肥胖者知道肥胖不好一樣,問題的關鍵在于如何讓大家真正“看到”問題,有經驗的顧問會通過“演個節目”讓給大家的情感受到沖擊,讓他們從內心深處“目睹”問題,“感覺”到問題的嚴重性,只有這樣,才能讓那些阻礙變革的情感因素慢慢消弱,支持變革的因素逐漸增強。

“演個節目?”王曉彤皺起眉頭不解的說。

“王總,我給您講個真實的故事,一家公司采購流程出現了巨大的問題——重復采購,各個采購分支各自為政,同一個產品來自N個供應商,而且價格相差巨大,更為荒唐的是,不同子公司采購同一供應商同一產品,價格也相差巨大,給公司帶來巨大了浪費,如果不解決,估計未來五年內會給公司帶來十億的浪費,如果你是里面的員工,想改變這種清苦,你會怎么辦?”

王曉彤托著下巴想了一會說:“嗯,我會寫向CEO寫一份簡報,把我們過去三年所有采購數據進行分析、比對,統計出我們有多少家供應商,有多少種物料,一種物料有多少家供應商來供給,它們之間的價格差異是怎樣的,有多少重復采購,給公司到底造成了多少浪費,通過數據分析,用數據告訴大家我們現在存在的巨大浪費,以及可以節約的資金,進而提出合并供應商,進行集采的建議。”

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張笑天笑笑:“嗯,這也許是一個好建議,但是對于公司而言,每天被各種的事情纏繞,CEO需要作出各種各樣的決策,需要處理各種重要的問題,我們暫且不講CEO是否認為你在故弄玄虛夸大其詞,即使是CEO意識到問題了,每個部門都有每個部門的出發點,每個部門也都會找出各種各樣的不執行的理由來,最后令行而禁不止,事實上,這家公司的一個副總也嘗試這樣做了,但是最后卻沒有結果,王總,微碼公司的IPD……”

說到這里,張笑天欲言又止的看了下王曉彤。

王曉彤當然明白張笑天的下面的話:微碼公司IPD變革失敗,不也是這樣嗎?

“那您說這種情況怎么辦呢?”王曉彤忽閃著眼睛問。

“王總,您剛剛是從騎象人的角度來論述,這樣做當然是沒有錯的,但是,正如上周所說:生而為人,既是感性的也是理性的,但是追根究底是感性的,所以讓改變發生的關鍵是說服大象,讓大象和騎象人站統一戰線,做出改變的關鍵是說服大象,“演個節目”,讓大象收到沖擊,這個公司新來不久的一個實習生也想改變這種情況,但他沒有做任何報表、簡報,最終卻成功了。”

“什么?掌握資源的高管改變不了的事情,一個實習生卻能夠改變?”王曉彤睜大眼睛,表示難以置信。

“是啊,如果能觸動大象,改變就能發生。無關乎地位高低。”

 “這位實習生很聰明,他當然知道自己沒有任何權力,如果按原先的方法,部門總裁都干不成的事情,他更干不成,于是他另辟蹊徑,打算“演個節目”,而事實上這個節目如此成功,以至于各個部門總裁行動起來,重新優化了采購流程。”

王曉彤聽得全神貫注時,張笑天忽然停了下來。

“真是氣人,關鍵時候,故作深沉……”王曉彤偷偷的氣鼓鼓的看了一眼張笑天,張笑天端起咖啡,抿了一口,喉結咕咚下,若有所思的望著窗外,好像在思考著什么,又好像在回憶著什么…… 未完待續,敬請期待!


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